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市消委會將對消費潛規則明查暗訪評議整改

发布时间:2019-11-09 05:12:52

本讯 消费陷阱,霸王条款,行业潜规则在出行即消费、生活即消费的现代社会,相信有不少市民作为消费者,曾经在消费的过程中遭遇种种令人郁闷不已的不平等对待為營造茂名公平、公正的市場交易環境,從現在起至8月,市消委會將面向全市消費者廣泛收集信息,然后聚焦經典消費案例,與相關單位主管部門、律師團、義務監督員、消費者代表等一起開展評議整改活動

在茂名人的生活中,房地产、保险、银行、医院、教育、旅游餐饮、家电售后、快递、购、汽车销售等服务行业,与市民日常的衣、食、住、行息息相关这些行业设置的收费项目是否合法,是否明码标价、履行告知义务,是否存在强制收费、多头收费及乱收费等违法行为;在交易中是否利用垄断地位或独占优势强制与消费者交易,是否设置霸王条款或消费陷阱等损害消费者合法权益;在信息发布方面是否虚假或夸大宣传,是否提供不实消费信息等误导消费者,都是今年消费与服务主题活动的调查评议对象

市消委会负责人向表示,为最大程度地收集茂名消费者的意见,市消委会将在主流媒体上发放调查问卷,通过络、等多种形式广泛收集消费者安全受损害、消费者遭遇霸王条款或不平等对待等情况,还将组织义务监督员、消费者代表对消费者投诉呼声最多的被评单位进行明查暗访,看这些单位在收费、公平交易和服务等方面是否存在设置消费陷阱、不平等格式条款或霸王条款等消费潜规则

7月1日至7月31日,根据此前调查暗访掌握到的信息与证据,市消委会将牵头组织被评单位主管部门、律师团、义务监督员、消费者代表等与被评单位进行座谈,指出存在问题并提出限期整改意见

你在消费过程中曾遭遇不平等对待吗你想捍卫身为消费者的权益不受侵犯吗你想现身说法让别的消费者提高警觉不再重蹈覆辙吗你可以到人民南路龙湖一街23号大院市消委会处进行投诉,也可拨打或通过电子邮箱mm0668@告知市消委会工作人员,一起为营造茂名公平、公正的市场交易环境而努力

张敏君 通讯员 卢伟清

关键词:潜规则整改

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