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杀毒软件免费大潮 是馅饼还是陷阱?

发布时间:2019-12-04 13:13:09

1998年,笔者购买了第一套杀毒软件——XX98标准版,载体是软盘,那时候的病毒没现在这么顽劣,觉得杀毒软件很神奇。后来软盘变成了光盘,杀毒软件变成了安全套装,售价基本维持在200元左右,在2004年采访国内某安全公司的市场经理时,他曾经用调侃的语气说:国内软件业盗版现象严重,严重影响了软件销售,但杀毒软件是个例外。

想必是杀毒软件需要升级和服务,用户为了电脑的长治久安,购买正版的人数不少。可现如今,杀毒软件免费了,是不是就代表安全软件的市场会更大呢?

厂商:免费时代来临

老牌安全公司金山、瑞星等已经宣布其个人级杀毒软件免费,当然他们并不是第一人,真正将免费安全概念植入人们头脑中的要算360安全卫士了。不过马云说过一句话:免费,是世界上最贵的东西。

《免费:商业的未来》的作者克里斯·安德森认为这种新型的免费商业模式,是数字化时代的一个独有,它有别于以往建立在物理原子基础上的经济学,是一种建立在以电脑字节为基础上的经济学。在这种经济学主导的网络世界中,我们身边的物品将变得越来越便宜,最终不可避免地趋于零化。

根据艾瑞咨询发布的报告,2011年1月,奇虎360的互联网安全产品拥有3.28亿月活跃用户,用户覆盖率超过83.9%,是除了QQ之外下载量第二的客户端。不得不说,“免费”在产品覆盖率上的贡献功不可没。

从杀毒软件的免费,大体可以衍生出两个趋势分类:一是服务化模式;二是用户化模式。当然,这两种模式之间并不矛盾,甚至是相辅相成。

所谓服务化模式,就是产品免费,增值服务收费。现在看来,对于杀毒软件领域的商业模式,这些免费的厂商确实进行了一番认真和深入的思考。而思考的基础是或许是借鉴了网游商业模式的转变,从付费到免费的转变,希望在杀毒软件领域可以克隆这个模式。免费进门,收费服务,想用到软件的核心价值,还需要收费。当然这属于免费模式开启后的前一阶段,在瑞星、金山等杀毒软件厂商的倡导下,已经有很多安全厂商开始这样做了。

他们为用户提供免费的客户端和使用期限(一般为半年或者三个月),然后在后续使用升级过程中收费,通过引导来最大力度的黏合用户。不过,现在的免费模式已经变了:厂商提供免费的客户端、免费的升级服务!

这不是在赚服务的钱,而是在赚用户。盘子就这么大,杀毒软件之间又存在互斥现象,用了我的就不用你的,现在我全部免费提供,用户端上站稳了,竞争对手的份额就下降了,可见杀毒软件市场的竞争已经到达了白热化。

用户:陷阱?馅饼?

对于用户来说,相信对安全厂商之间近几年的口水仗已经闹得摸不着头脑了,如今再上演免费这么一出,估计彻底晕菜了。但不管怎样,产品从收费变免费不是个坏消息,至少可以试着用用,反正不花钱。于是便会下载不同的杀毒软件试用,最后选个界面漂亮,资源占用较小,省心不闹事儿的产品。

中国互联网络信息中心 (CNNIC)去年5月份发布的调查报告显示:58.6%的网民愿意使用免费杀毒软件,而在收费杀毒软件用户中,35.6%的用户明确表示到期后不会再续费。

还有一部分人,就算你再免费也不用,因为他已经有了正版,不管是OEM的产品还是以前购买的,但随着服务的到期,迟早会变成上面那部分人。

最后就是那些一直不用杀毒软件的人,他们也许信不过杀毒软件,也许觉得没有必要,总之在他们电脑的右下角,你看不到那个小图标。

免费杀毒软件也只是一个行业过渡期,通过免费聚集用户,然后再创造新的商业模式才是根本,毕竟支撑庞大的研发和宣传队伍,对很多公司来说并不轻松。这让笔者想起微软的免费杀毒软件MSE计划,当时很多人认为安全行业将迎来洗牌,但事实并非如此,因为微软推广MSE的意义在于操作系统的正版化,而非产品本身。对于目前很多安全公司来说,却恰恰相反,他们希望利用产品本身建立一个用户平台,无缝连接到用户行为中。

行业:大佬的奇袭

杀毒行业在过去几十年中,国内数得上的厂商就那么几家,而最近几年,随着终端抢夺的交战越来越激烈,互联网行业的大佬也开始按耐不住,开始染指安全行业。以腾讯为首的厂商显然在资源上更具优势,免费自然也在意料之中,如今的安全市场已经从抢钱变成了抢人,熬死对方,然后再利用新的模式创造利润,这听起来有些残酷,但免费大旗能扛多久全看各家厂商的底子多厚。

无论未来的局势如何,当前的杀毒软件免费对用户来说是仍是利大于弊的,这也是产业变革时期为用户提供的一些好处,但最终的模式会有所改变,那时是馅饼还是陷阱,请君擦亮眼睛。

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