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大众点评3

发布时间:2020-02-14 23:37:28
大众点评(3):拓展婚庆和旅业O2O战略领域
[ 亿欧导读 ] 为高效利用现有商家和消费者点评信息资源,点评决定进入婚庆和酒店旅游领域,意在打造中国最大的婚庆信息和酒店信息平台。这一战略举措,进一步拓展了大众点评网现有的O2O服务半径,从多领域增加消费者进入O2O的入口。

为了高效利用现有的商家和消费者点评信息资源,大众点评网决定进入婚庆和酒店旅游领域,意在打造中国最大的婚庆信息和酒店信息平台。这一战略举措,进一步拓展了大众点评网现有的O2O服务半径,从多领域增加消费者进入O2O的入口。

大众点评网之所以选择在婚庆行业发力,很大的原因在于婚庆行业存在较为严重的信息不对称,特别是在服务价格和服务内容等方面。由于婚庆用品存在以下的特点:价格较高,产品非标准化(商家经常隐藏一些服务范围),产品内涵较为复杂,同一产品品牌较多,就一个结婚钻戒产品里面的知识居多。所以,对于消费者来说,他们做决策的难度较大,产生购买决策的周期较长。而现有的网上信息难以有效搜集为他们的购买决策做服务,他们需要有一个平台能实现信息的真实性和透明化。鉴于大众点评网以往在信息方面的优势,他们在2013决定成立婚庆事业部,在婚庆行业挑战现有的最大平台——中国婚博会。其服务领域包括:婚纱摄影、婚庆礼服、婚庆策划、婚宴酒店、婚庆新房装修乃至孕产护理、亲子等全产业链共12项服务,能够为用户提供从策划结婚一直到生育护理全流程的服务,借助大众点评现有的资源,能够帮助用户快速地从本地现有的商家中挑选符合自身需求的服务,这大大滴降低了消费者的交易成本。这一方面大大延伸了本地生活服务的半径,帮助那些追求生活品质的用户在结婚方面进行决策;另一方面,结合已有的团购、品牌推广、服务预定、用户点评信息等横向的产品线,能全面满足用户对婚庆产品、交易保障以及商家的营销等方面的信息需求。

借助大众点评以往的商家资源以及向三四线城市进军战略,大众点评网的婚庆服务站点已覆盖了国内百余座城市。通过利用现有的商家与用户资源,大众点评网能够很好地在婚庆领域发展,这样不但为消费者提供了更多的的本地生活服务的领域,为他们的购买决策提供了有效的信息参考,还为大众点评网带来了新的业务增长点,婚庆领域的服务成为大众点评网营业收入的重要组成部分。

继成立婚庆事业部之后,大众点评酒店旅游事业部也于2013年年底正式成立。目前,携程、艺龙、青芒果等国内主流的OTA供应商以及各大知名的酒店官方平台已经向大众点评开发了信息接口,双方共享各种数据。这样,大众点评网酒店成为可向国内外消费者提供国内最多的酒店数量及信息查询服务。同时,大众点评网还把酒店业务与现有的饮食等服务的信息进行整合,消费者在查到酒店信息之后,还能查询到附近的饮食,娱乐等相关的信息,这是现有的OTA供应商所不能达到的。

大众点评网在这些领域的投入,也给他们带来了相应的回报。截至2013年第四季度,大众点评网上月活跃用户数超过9000万,用户的点评数量超过3000万,收录商家数量超过800万家。商家和用户覆盖国内城市数量超过了2300个,境外的商家和用户分别来自及美国、法国、澳大利亚、韩国、日本、新加坡、泰国、马来西亚、越南等国家。大众点评网月综合浏览量(网站及移动设备)则超过35亿,来自移动端的占比超过了75%,大众点评网现已成长为本地生活的必备工具。

本文作者彭盾,亿欧专栏作者;微益中国北京技术团队企业社会责任咨询师;文章节选自《O2O应该这样做》,此书编辑于2013年-2014年,可能存在过时信息;转载文章请务必注明作者和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对此观点赞同或支持。

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